Como usar selectores de frecuencia en ActiveCampaign

Cuando un usuario entra en una automatización de ActiveCampaign, lo normal, es que tenga que esperar cierta cantidad de días para recibir los próximos correos.

Eso es una frecuencia pasiva. El usuario no tiene control acerca de cuándo recibir los correos.

¿Y si hubiera una forma de darle ese control al usuario?

¿Qué tal si el usuario está en su día libre y quiere recibir toda la secuencia de nurturing el mismo día?

Tirando un poco de la creatividad y de los condicionales que posee ActiveCamapign, es posible darle el control a los usuarios.

Por eso hoy explicaremos cómo utilizar selectores de frecuencia en ActiveCampaign.

¿Qué son los selectores de frecuencia?

Como su nombre lo indica, se tratan de opciones o condiciones que brindan la posibilidad a nuestros suscriptores de escoger la frecuencia en la que reciben nuestras comunicaciones.

Si por ejemplo, tenemos una secuencia de onboarding de 5 correos, con tiempos de espera de 2 días entre cada envío, al final de cada email, podemos añadir una pequeña opción para que el usuario se salte el periodo de espera y reciba el siguiente correo de forma inmediata

Esto es súper útil para los usuarios que están encantados con nuestro contenido y quieren obtener más información al instante.

En vez de esperar 2 días de forma natural, el usuario puede escoger si desea recibir el siguiente email inmediato y observar su contenido.

El objetivo de los selectores de frecuencia es no interrumpir el momento de engaement que tienen los usuarios cuando se suscriben a tu lista.

Si un lector está buscando información un domingo por la tarde y le interesa tu contenido, con los selectores de frecuencia puede seguir recibiendo información siempre y cuando él/ella lo desee.

🚨 Dato Importante: Si los usuarios escogen no recibir el siguiente correo, no afectará en nada a su periodo de espera original

¿Cuándo es útil utilizar los selectores de frecuencia?

Si combinas los selectores con unas reglas de Lead Scoring adecuadas, fácilmente puedes acortar tu ciclo comercial dada la alta interacción y todo el contenido que consume alrededor de tu negocio. También viene fenomenal para prospectar en menos tiempo.

Si aún no lo tienes implementado, en este artículo explicamos qué es el lead scoring en ActiveCampaign y como usarlo para incrementar tus ventas.

Implementando selectores de frecuencia en ActiveCampaign

Para poner en marcha los selectores de frecuencia, tendremos que utilizar las automatizaciones de ActiveCampaign. Allí estarán alojados todos los correos de la secuencia.

Con la automatización creada, tenemos dos opciones a la hora de implementar.
 

Selector de frecuencia 1º: Clic en un enlace

Lo normal, sería colocar periodos de espera entre cada uno de los emails.

En lugar de ello, colocaremos los selectores de frecuencias basados en:

🚨 Dato importante: Con esto le indicamos a ActiveCampaign que si el usuario llega a tener esa etiqueta, que lo haga avanzar hasta la siguiente acción hasta los próximos dos días, es decir, si nunca se le coloca esa etiqueta en los dos días siguientes, el contacto avanzará en el flujo de todas formas

Luego, hay que añadir el enlace adecuado en cada correo, para así añadir la etiqueta “ACTION: Frequency Selector A” si el usuario hace clic.

En este punto, puedes escoger cualquier enlace de tu sitio web, incluido el home.

¿Por qué?

Lo importante no es llevar a los usuarios a una página específica. Simplemente que hagan clic en un enlace específico dentro de tu correo.

Eso les añadirá la etiqueta de selector de frecuencia.

Y eso los hará avanzar en la automatización.

🚨 Dato Importante: procura que el enlace sea único para el selector de frecuencia, ya que ActiveCampaign suele añadir las mismas acciones a los enlaces que se repiten dentro de un correo

🚨 Dato Importante 2º: Sé lo más creativo posible. Puedes darle al usuario diferentes opciones en días, con diferentes etiquetas

Para terminar, solo habría que añadir un paso de “Eliminar etiqueta” después de cada condicional de espera, para así asegurarnos de limpiar el perfil del suscriptor y volver a usar esa etiqueta en los siguientes correos.

🚨 Dato Importante: debes colocar el enlace y añadir la etiqueta en CADA correo de tu secuencia, es decir, cada correo debe terminar de la misma forma (invitando a tu suscriptor a hacer clic y colocándole la etiqueta que le permita avanzar en la secuencia)
 

Selector de frecuencia 2º: Respondiendo un correo

Muy similar al ejemplo anterior, pero en vez de utilizar los condicionales de “posee la etiqueta ACTION: Frequency Selector A”, utilizarás los condicionales relacionados a respuesta de correo.

Esto le indica a ActiveCampaign que si un usuario responde al correo adecuado, avanzará en la automatización en vez de esperar el periodo de 2 días.

Para este caso particular, claramente, las indicaciones en tus emails deben ser diferentes:

Con ambos procesos explicados, puedes implementarlos simultáneamente y experimentar cuál te trae mejores resultados.

🚨 Dato Importante: sin importar cuál método utilices, es vital que tengas activado el seguimiento de apertura y respuesta 

Beneficios de los selectores de frecuencia

¿Qué es Wild Mail?

Wild Mail es ActiveCampaign para empresas europeas. Los beneficios incluyen:

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