Creando automatizaciones en ActiveCampaign

Con ActiveCampaign es posible crear una enorme cantidad de automatizaciones. Desde segmentación de usuarios, asignación de tratos en el CRM, introducir en secuencias de ventas, enviar recordatorios, o incluso enviar información a otros software para personalizar la experiencia. 

El objetivo es aprovechar el poder de las automatizaciones para ahorrar tiempo y esfuerzo. Es justo lo que explicaremos en este tutorial: Como crear automatizaciones en ActiveCampaign.

Así se crea una automatización en ActiveCampaign

En #4 pasos se puede crear una automatización. Veamos uno a uno:

1. Define los objetivos de la automatización

Como ya explicamos, se pueden hacer muchas cosas, y entre el mar de opciones, es fácil perder el objetivo y despistarse.

Por esa razón, definir el objetivo es lo primero que debes hacer antes de crear una automatización.

Teniendo a la mano estas respuestas, es más sencillo sentarse a crear la automatización

El mejor consejo que te podemos dar es que la automatización debe ejecutar por ti una tarea que antes hacías de forma manual, y sobre todo, debe resolver un problema que tengas. 

Cada vez que la automatización se ejecute, debe ayudarte a resolver alguna tarea. 

Comienza de manera sencilla, con pocos pasos, y luego, puedes ir haciéndola más compleja. 

2. Elige el desencadenante de tu automatización

ActiveCampaign tiene una amplia cantidad de desencadenantes, los cuales, iniciarán la automatización cada vez que se cumplan sus condiciones.

El desencadenante es el primer paso de toda automatización, por eso debes escogerlo sabiamente.

Entre las opciones más comunes, tendrás a escoger:

Y muchas opciones más.

Cada vez que el usuario ejecute este comportamiento, la automatización iniciará. 

3. Añade acciones a tu automatización en ActiveCampaign

Una vez el usuario ha iniciado, ¿qué deseas que suceda?

Es el momento donde vas a seleccionar y configurar todos los pasos que ejecutará ActiveCampaign para completar la automatización que puedes crear.

Las acciones a seleccionar son muchas, pero se pueden dividir en 3 niveles

Las opciones que utilizarás con mayor frecuencia serán los envíos de correo y los periodos de espera. Familiarízate con ellos y aprende como explotar su potencial. Luego puedes ir avanzando poco a poco con el resto de opciones

ActiveCampaign posee +50 posibles acciones a ejecutar dentro de cada automatización. Ve jugando poco a poco con ellas hasta que entiendas su profundidad.

En nuestro tutorial repasamos la mayoría de ellas:

4. Prueba y lanza tu automatización

Flujo de condiciones y acciones tiene un montón de aspecto a considerar. A veces, lo que creíamos que iba a funcionar resulta ser inútil. A veces nos dejamos condiciones de lado que terminan afectando el flujo de la automatización.

Siempre, cada vez que termines una automatización, realiza pruebas. Debes comprobar si el flujo de acciones se realiza de forma correcta, y sobre todo, si hay algún obstáculo que interceda en su realización. 

Una vez hayas realizado las pruebas adecuadas, y si todo funciona correctamente, tu automatización está lista para funcionar.

🚨 Recuerda: tomate todo el tiempo en este paso, sobre todo cuando construyes secuencias de correo

#5 Técnicas avanzadas para mejorar tu automatización en ActiveCampaign: 

1. Utiliza la segmentación de los desencadenantes para evitar introducir personas inadecuadas en tus automatizaciones: Si tienes un desencadenante en mente, pero hay alguna acción que entorpece su funcionamiento, recuerda que puedes segmentar los propios disparadores para que solo ciertas personas cumplan los requisitos y entren en la automatización

2. Utiliza etiquetas de forma inteligente: Las etiquetas terminan siendo disparadores y condicionales, hyperflexibles. Tú las creas, modificas y eliminas. Las etiquetas te obedecen. A la hora de crear automatizaciones o segmentación avanzada, las etiquetas son el método más sencillo para diferenciar a unos usuarios de otros, o incluso de desencadenar otras automatizaciones. Aprende a crear etiquetas en ActiveCampaign.

3. Haz automatizaciones pequeñas y modulares: Evita las automatizaciones llenas de pasos. Con ellas tendrás que hacer un scroll infinito para encontrar el final de la pantalla, además la pantalla tardará más en cargarte, ya que tendrá que cargar todos los pasos que has creado dentro de las automatizaciones. Sigue el dicho: divide y vencerás. Separa tus automatizaciones por partes, y al final de cada automatización, utiliza el paso “introducir a una nueva automatización” para llevar a tus usuarios a la siguiente. Crea automatizaciones pequeñas que te permitan tener un mejor control del flujo de pasos.

4. Usa el condicional if/else más seguido: Dentro de una automatización, no todos los usuarios tienen el mismo comportamiento. Utiliza la acción de segmentación “if/else” para dividir a tus usuarios en base su comportamiento, acciones, o incluso la información que posean en tu cuenta de ActiveCampaign

5. Aprende a usar los objetivos: Los objetivos son tremendamente útiles cuando deseas que tus usuarios salten a una acción en específico sin pasar por el resto de pasos. Piensa en un usuario que realiza una compra en una secuencia de venta… Si el usuario te compro en el correo #2, no hace falta que reciba el correo #3, ni #4, mucho menos el #6. Configurando una acción de objetivo, puedes hacer que tus usuarios salten a lugares específicos dentro de una automatización en base a su comportamiento reciente. 

Mira nuestro tutorial para aprender como aplicar cada una de estas técnicas:

Recuerda que si quieres ayuda con este tipo de tareas en ActiveCampaign, puedes mover tu cuenta a Wild Mail o crear una prueba de 14 días. 

¡Recibirás asistencia directa y entrenamiento para crear automatizaciones!