Cómo Digital Riders usa ActiveCampaign para crecer negocios una y otra vez

Digital Riders es un grupo empresarial especializado en emprendimiento digital, también ofrecen formación especializada en Estrategia de Negocio y Embudos de Venta. Víctor, uno de los co-fundadores de Digital Riders, nos habla un poco acerca de su experiencia con ActiveCampaign a través de Wild Mail. 

Historia

Más de 10 años de experiencia en venta online, desarrollo de software y soluciones tecnológicas, respaldada por un equipo de profesionales con experiencia en el sector digital. 

Entre los productos y soluciones que han desarrollado los chicos de Digital Riders, se encuentran plataformas de comercio electrónico, aplicaciones móviles para diversas industrias, software de gestión empresarial, entre otros. 

Desafío

Al tratarse de varios proyectos, necesitaban una herramienta de marketing digital que pudiera cumplir con las necesidades de sus clientes. 

En los inicios, habían usado plataformas como Mailchimp o MailerLite (bastante básicas), para aprender como funcionaba el mundo de las plataformas de marketing digital, pero necesitaban algo que les permitiera automatizar la mayoría de los procesos y embudos de venta, tanto para ellos como agencia, como para sus clientes.

Fue entonces cuando descubrieron ActiveCampaign, y se dieron cuenta que la plataforma podía ofrecerles todos los servicios que ellos necesitaban. 

Solución

Al buscar un software que les permitiera usar funciones mucho más complejas y que ofreciera la posibilidad de personalizarlo al 100%, descubrieron que ActiveCampaign era la solución a sus necesidades. Luego, más adelante, también descubrieron Wild Mail, y decidieron contratar ActiveCampaign mediante el popular reseller español, obteniendo así un soporte mucho más cercano y personal.

Eso, junto con la posibilidad de tener a todos los leads en una base de datos, poder segmentarlos correctamente dependiendo de la fase en la que están, y gracias a esta segmentación, poder ofrecerles una atención personalizada, en Digital Riders consideran que ActiveCampaign es la mejor opción para su negocio.

Funciones favoritas

1. Listas y etiquetas: Las listas se usan como la base de datos de clientes potenciales, y otras listas para los compradores, que los filtran usando listas y etiquetas. Esto les permite una segmentación mucho más precisa para saber cada lead en qué fase se encuentra, y así poder enviar contenido específico para cada uno de ellos.

2. Objetivos: Dependiendo de en qué fase del embudo se encuentra un lead, ofrece la capacidad de poder saltar a una fase o a otra si cumplen las condiciones de los objetivos.

3. Campos personalizados: Ofrece la posibilidad de poder marcar ciertos eventos que han ido ocurriendo para poder así segmentar incluso de una forma más profunda. 

Resultado

Gracias a las varias funciones que la plataforma ofrece, Digital Riders pueden estar seguros que, dependiendo de en qué punto del embudo de ventas se encuentran los leads, pueden ofrecerles los CTAs adecuados: un upsell, un downsell, una llamada telefónica, etc, y así tener la certeza de que los contactos están recibiendo el contenido adecuado acorde con su situación particular.

Cuanto más personalizado sea el contenido que los leads reciben, más satisfechos están, lo cual, garantiza el éxito de sus acciones.

Víctor también menciona que usar ActiveCampaign a través de Wild Mail les aporta mucha seguridad debido al rápido soporte localizado, la flexibilidad en cuanto a saltar a llamadas, los cursos y contenido extra que ofrece Wild Mail.