Cómo Maica usa ActiveCampaign para ayudar a terapeutas con sus negocios

Presentación

Maica Santander es una profesional enfocada 100% en el desarrollo personal. Se dedica a ayudar a empresas y profesionales en el ramo de la terapia, psicología y coaching, mejorando sus negocios y haciéndolos más rentables.

Esto es posible gracias a la combinación de sus conocimientos y experiencia en marketing digital, obtenida en su propio negocio de desarrollo personal, y sumados a todos los estudios que posee en la materia.

Su meta principal es que más terapeutas y profesionales del desarrollo personal puedan llegar a más pacientes y mejorar su calidad de vida. 

Historia

A pesar de que Maica se dirige hoy a profesionales, sus inicios no fueron de la misma forma.

Antes, tuvo que abrir su propio negocio de terapia y desarrollo personal dirigido a pacientes. Aunque no tenía planeado luego pivotar a un B2B, esos fueron los primeros pasos de Maica en el sector.

Desde esa primera experiencia obtuvo una cantidad de conocimiento y experiencias incalculables…  Desde levantar un local físico para atender en consulta, hasta ejecutar acciones de marketing para conseguir más pacientes.

Con su centro de terapia funcionando y con tantas estrategias implementadas para atraer clientes, Maica poseía un negocio funcional en un mercado que le encantaba.

Y como en cualquier otro sector, los profesionales se rodean de otros profesionales similares, así que estaba en constante comunicación con otros terapeutas, los cuales, no estaban tan avanzados a nivel digital.

“Ellos mismos me iban preguntando como lo había conseguido tan rápido, que acciones estaba ejecutando”.

Una cosa llevó a la otra, muchos colegas terminaron insistiendo, y así fue como Maica pivoto a un negocio de servicios y consultorías para profesionales del desarrollo personal (un B2B puro y duro).

El desafío

Al verse obligada a adecuar un negocio local para atender a sus pacientes, el principal reto era rentabilizar su inversión inicial, la cual, era de suma importancia y la dejaba sin margen de error.

Para ello, termino definiendo una serie de estrategias y acciones para evitar una salida en falso. Ella evitó en todo momento depender de una locación física para conseguir clientes, así que, comenzó a formarse en marketing para ampliar sus posibilidades.

¿El objetivo? Tener una estrategia de ventas clara antes de abrir las puertas de su negocio. 

 

La solución

Al estudiar un poco de marketing y ventas antes de abrir su negocio, Maica tuvo bastante tiempo para pasearse por diferentes estrategias y enfoques para obtener clientes potenciales. Quería aprender de los métodos más actuales y con mayor probabilidad de obtener resultados.

Fue allí cuando obtuvo sus primeros conocimientos acerca de embudos de ventas, publicidad online, y sobre todo, automatizaciones de marketing.

“Íbamos a abrir persiana, como quien dice, en septiembre, y ya en junio-julio estábamos creando la estrategia para asegurarnos de que todo fuera a funcionar”.

De un negocio físico a un negocio digital

Si algo tenía claro, era que en su estrategia no podía faltar el email marketing, ya que estaba 100% ligada a los datos de contacto de los posibles clientes. A veces no se necesita nada más que un nombre y un correo para vender, y eso le quedó claro desde el primer momento.

Dentro de todas las herramientas que estuvo analizando, escogió la que mayores posibilidades podía darle: ActiveCampaign.

Y a pesar de que terminó subcontratando la herramienta para exprimir todo su potencial, al principio, decidió volverse toda una “friki” de las automatizaciones para entender el alcance de sus acciones.

Allí, se dio de dos revelaciones grandes:

Y así fue como se dio el pivote:
 

Paso de tener un negocio físico con herramientas digitales, a utilizar las herramientas digitales, en especial, ActiveCampaign, para crear un negocio digital ofreciendo servicios de consultoría.

Los resultados

Entre el potencial que ha encontrado en ActiveCampaign y todas las nuevas tareas que ha delegado, Maica se siente más cómoda que nunca.

En especial, por todo el apoyo que recibe del equipo de Wild Mail.

“Lo que más me gustó desde que hice la migración, y que todavía me sigue encantando, es vuestra atención. Esa combinación entre una herramienta maravillosa y la atención que ustedes brindan, es superespecial”.

A día de hoy ActiveCampaign es una pieza fundamental para el negocio de Maica Santander, porque allí se encuentra su base de datos de clientes potenciales. Todas las acciones relacionadas con leads, personas interesadas en sus servicios, se almacenan en ActiveCampaign / Wild Mail.

Es cierto que el mercado ha avanzado a gran velocidad y cada día hay nuevas tendencias, sin embargo, Maica confesó sentirse muy confiada en las herramientas que posee y el nivel de automatización que estas le brindan.

“Para serte sincera, siento que lo tengo todo mi automatizado con mis herramientas de facturación y marketing”.
 

Resultados destacados usando ActiveCampaign

Recomendaciones para otros negocios

No quisimos perder la oportunidad de preguntarle a Maica qué función en específico recomendaría a otros negocios y emprendedores, y su respuesta fue bastante clara.

Empresas y negocios locales (en especial terapeutas) deberían utilizar los formularios de suscripción.

En el pasado, Maica estuvo utilizando esta función para compartir, mediante un link, un formulario en el que los usuarios pudieran dejar sus datos al momento de preguntar por algún servicio en específico.

Esta funcionalidad tiene dos grandes ventajas:

Los negocios físicos poseen un montón de leads presenciales que deben pasar a digital de alguna forma si quieren comunicarse con ellos. Usualmente, termina siendo de forma manual.

Con los formularios de ActiveCampaign, este proceso puede realizarse de forma automática y totalmente natural para el usuario.

¿Qué es Wild Mail?

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