Cómo usar ActiveCampaign en una agencia de Growth, con Product Hackers
Product Hackers es una empresa que ofrece servicios de consultoría, formación y asesoramiento para startups y empresas de tecnología. Con un equipo multidisciplinario de expertos en tecnología, diseño, marketing y finanzas, Product Hackers ha ayudado a varias startups a alcanzar su máximo potencial y crecer en el mercado global.
Historia
Fundada en España en 2017, Product Hackers se enfoca en ayudar a sus clientes a desarrollar productos y servicios digitales innovadores, escalables y rentables, utilizando metodologías ágiles y técnicas de crecimiento empresarial.
La empresa también organiza eventos y conferencias para fomentar el networking y la colaboración entre profesionales del sector.
Desafío
El verdadero desafío, según nos comenta Ángel, comenzó cuando pasaron de ser un equipo pequeño a una gran empresa, y vieron la necesidad de automatizar sus procesos, ya que seguir haciéndolo de forma manual, o a pequeña escala resultaba muy complicado, por no decir imposible.
En sus inicios, usaban Mailchimp para su base de datos, con campañas muy rudimentarias. La información se estaba empezando a perder por las fisuras. Cuando pasaron de ser un equipo de 9 personas a uno con más de 60, sabían que necesitaban una herramienta que pueda proporcionarles el rendimiento, las funcionalidades y la agilidad que necesitaban para que los distintos equipos puedan trabajar conjuntamente.
Solución
Tanto para el uso interno dentro de la empresa como para los clientes de la misma, Product Hackers empezaron a utilizar ActiveCampaign, y luego a usar la herramienta a través de Wild Mail.
El CRM de ActiveCampaign les proporcionó una gran ayuda para tener su pipeline ordenada, tanto para Product Hackers como para su otro proyecto, Product Hackers School.
Luego, mediante formularios y un buen sistema de etiquetado, dependiendo de qué prospecto se trataba, crearon varios flujos automatizados para poder proporcionar la información adecuada y hacer un seguimiento de cada lead.
La funcionalidad de campos personalizados también les ayudó a cualificar los leads en función de sus características, para así poder mejorar la conversión y poder pasar los leads más cualificados al pipeline adecuado.
Funciones favoritas
Automatizaciones: una de las funciones más usadas que permite ahorrar tiempo y esfuerzo, y envían la información adecuada a los leads en el momento adecuado.
Integraciones: les permite unificar toda la información de las varias plataformas y aplicaciones que usan para tener procesos muy fluídos.
Campañas: a destacar el editor de email de ActiveCampaign, ya que tiene muchas opciones de personalización y es muy fácil de usar.
Resultado
Para Product Hackers, ActiveCampaign es el CRM que les permite tener toda la información unificada en un mismo sitio.
En función a las diferentes características o necesidades de los leads, gracias a sus automatizacions e integraciones, les permite proporcionar un servicio ágil y de calidad. También descatacan la cohesión que ActiveCampaign proporciona a los equipos de Marketing y Ventas para que estén siempre bien coordinados.
Product Hackers es una empresa que ofrece servicios de consultoría, formación y asesoramiento para startups y empresas de tecnología.
