Crecer un programa de Terapia usando ActiveCampaign, con Programa Mia

Programa Mia es una plataforma online fundada por los hermanos Sandra y Albert Ferrer que ofrece terapia online a mujeres enfocadas a la salud mental y emocional, para ayudarlas a alcanzar su máximo potencial.

Historia

Programa Mia se creó en el año 2018, y tal y como lo describe Albert, es una empresa de salud emocional para la mujer. Lo logran a través de servicios de psicología online dirigidos únicamente a mujeres.

La idea surgió de su hermana Sandra, basándose en su propia experiencia personal, y que en el año 2018, notó que faltaba un espacio seguro para las mujeres que sentían su potencial bloqueado. El objetivo se basa en brindar la asistencia necesaria para ayudarlas a superar cualquier obstáculo emocional que pudiesen experimentar

Desafío

En los inicios, para cubrir su necesidad de enviar las comunicaciones mediante email, empezaron a usar Mailchimp y Sendinblue. En esos momentos, las dos plataformas cubrían sus necesidades de email marketing, pero solo se limitaba a eso.

Cuando el proyecto empezó a coger peso, se dieron cuenta de que necesitarían un CRM potente donde poder almacenar los datos de los contactos, poder remitirlos a un funnel especifico, a una hoja Excel, o a otro software si fuese necesario.

Entonces, cuando surgió la necesidad de poseer un buen ecosistema de integraciones, acompañado de un CRM completo, decidieron pasarse a ActiveCampaign.

Solución

Gracias al amplio abanico de integraciones de las que dispone ActiveCampaign, supieron que era la plataforma óptima que les permitiría desarrollar su base de datos, tener la información almacenada en varios sitios gracias a sus integraciones, controlar las notificaciones de las nuevas clientas de forma interna, y así asegurarse de que cada persona que requería sus servicios estaba siendo bien gestionada.

Luego, a través de Wild Mail, recibieron el soporte localizado y personalizado en español, el cual requerían para garantizar un buen funcionamiento de su cuenta. En pocas palabras, la atención al cliente es lo que más les ha convencido.

Funciones favoritas:

Resultado

Gracias a las múltiples funcionalidades que ActiveCampaign ofrece como CRM, junto con el soporte localizado y personalizado de Wild Mail, Programa Mia pueden seguir trabajando de forma muy automatizada para garantizar la mejor atención para cada una de sus clientas.